Как мошенники обманывают людей через "одно окно"

Как мошенники обманывают людей через "одно окно"? Часто при звонках они не дают потенциальной жертве опомниться и якобы переключают разговор на специалистов разных ведомств. Возможно ли это в реалии - в карточках Отделения Иркутск Банка России.